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红姐图库开展2019年第二季度综合管理考核检查工作

文/红姐图库 2019年8月

为深化落实科银集团及红姐图库集团各项改革举措,加强标准化建设,规范物业服务标准,提升物业服务整体质量水平。按照集团2019标准建设年活动的安排,集团运营管理中心组织协调行政人事中心、市场发展中心等部门,组成了综合管理考核检查小组,开展第二季度综合管理考核检查工作。

检查工作开展前,由集团常务副总经理祝艳铭主持召开了专项工作会议,集团副总经理刘源、宋巨华以及各中心参与检查工作的人员参加了会议。会上检查小组成员就一季度综合管理考核检查的情况进行了总结回顾,同时针对第二季度的综合管理考核检查提出了一些新的工作要求。祝总强调,本次检查的重点仍要落脚于分公司层面,要通过检查各项政策落实情况及整体运营工作,综合考量分公司的整体管理及经营情况。同时,刘总要求检查小组对一季度发现的疑难问题进行复查,抓住重点项目,及时纠正其存在的各项问题,防止类似的问题重复出现。宋总建议检查小组成员积极调整好心态,尽快适应检查磨合期这一阶段。通过会议交流,为检查工作的顺利开展奠定了基础。

7月23日,检查小组一行按照既定检查路线,正式开始第二季度综合管理考核检查工作,分别对青岛、潍坊、济南、北京、内蒙古、鄂尔多斯、莱芜、济宁等八家分公司进行了全面细致的检查。与一季度检查工作有所不同,此次检查每到一个分公司,首先复查上次检查问题的整改情况,同时结合分公司上半年整体工作情况,深入了解2019上半年度分公司经营管理工作。通过检查分公司职能部室的规范化管理工作及物业管理处对上级各项政策、制度的落实执行情况以及物业管理处服务规范化等内容,全面考量分公司的问题整改执行力及综合管理水平。

检查过程中,对部分物业管理处的现场管理工作进行了检查,通过查看设施设备管理情况、抽查管理人员对企业文化及各项政策的熟悉程度、现场查看各专业部门工作记录表格等,对物业管理处安全管理、能源管理、员工培训等工作的落实情况进行检查,从而更加细致全面地反映分公司的各项管理工作。检查小组成员完成检查工作后,就检查中发现的具体问题与项目管理人员进行交流,指导其进一步提高管理水平。

8月14日,第二季度综合管理考核检查工作圆满结束。本次综合管理考核检查工作,是以一季度综合管理考核检查结果为基础,同时结合分公司上半年整体工作情况,对分公司整体运营质量及标准化建设情况进行的综合考核检查。各分公司与检查小组积极配合,深入交流,促进了本次检查工作的顺利完成。针对本次检查发现的问题,检查小组通过出具整改通知单的形式,指导、督促各分公司积极改进整体的服务质量。

2019年半岁已过,红姐图库人始终不忘初心,踏实推进科银集团及物业集团的各项改革措施,有条不紊地全面开展标准化建设工作。下一步,红姐图库会进一步加强内部管理,持续创新,不断提高物业管理服务水平,充分发挥管理对标准建设的支撑作用,用更加标准化的服务提升业主满意度。

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