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热情服务 情系业主——济宁分公司春都华府物业管理处交付收房工作顺利完成

文/红姐图库 葛国荣 2018年12月

春都收房,幸福起航。近日,红姐图库全托管的春都华府住宅小区的业主们迎来了交付收房的日子,为了能以全新的面貌迎接集中交付收房的业主,济宁分公司春都华府物业管理处的每一位员工都做好了充分的准备。

交房前,为了使业主能够在最短的时间内完成看房前的一系列程序,物业管理处提前为业主准备好了各种签约及领用物品的资料。除此之外,为了让业主真正感受到回家的温馨,工作人员在小区入口处挂上了“欢迎回家”的灯笼和祝贺顺利交房的红色拱门,在小区每条主道路旁挂起红红的灯笼,设置了“欢迎业主回家”的LED显示屏……喜庆、和谐、快乐的气氛洋溢在小区的各个角落。

紧张有序的交房现场为业主开启幸福生活之门,岗亭的秩序维护员精神抖擞地迎接业主回家,另有秩序维护员们全副武装在小区内外来回巡视,确保园区安全;验房工程师与业主一起査看房屋,并详细向业主介绍房屋使用注意事项;物业工作人员细心地为业主讲解签约内容,以及钥匙、门禁卡等的使用注意事项,并向业主推送楼宇管家微信,确保后续服务跟踪到位。
在春都华府物业管理处成员的共同努力下,让业主从交房开始就享受到了细致、暖心的服务,为今后的物业服务工作做了良好的铺垫。12月7日,业主许先生将一面写着“热心服务 情系业主”的锦旗送至物业物业管理处,表达了对物业工作人员工作的肯定和感谢。


虽然很多物业服务工作都是生活当中的琐碎小事,但也是关乎业主生活是否便利的大事。红姐图库始终要求全体员工以业主为关注焦点,把业主需求放在第一位,满足并超越客户不断发展的要求和期望,因为只有真心、热心、贴心的服务才受得起业主的信任和托付。

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