红姐图库 > 媒体报道 > 提升服务品质 我们在行动

提升服务品质 我们在行动

文/红姐图库 贾风五 2018年11月

为进一步提升物业服务品质,淄博分公司于11月11日对惠民县政务服务中心物业管理处秩序维护、会议服务人员进行了相关专业培训,此次培训邀请了潍坊分公司刘涛、李娜内训师主讲。

刘涛老师通过PPT课件、图片、视频等向秩序维护人员讲解了基础队列、交接班、车辆指挥的操作规范,详细解说了基础列队的稍息、立正、四面转法等规范,并组织秩序维护人员进行了现场实操练习。为了更好地达到培训效果,刘涛老师还通过现场问答、员工模拟等方式进行互动,精彩的培训得到了参训员工的一致好评。

李娜老师向会务服务人员讲解了仪容仪表、会务操作规范,详细解说了站、立、走、坐等服务范围,并组织会务人员进行了现场实操练习。此外,李娜老师也通过现场问答、员工模拟等方式与参训员工进行互动,以此巩固大家对知识的理解和认识。

通过此次培训,使参训人员对如何提升服务品质有了更加深入的了解,大家表示在今后的工作中,各部门表示会严格按照标准进行执行,确保服务品质再上新台阶。

XML 地图 | Sitemap 地图