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规范工作流程 提升业务能力——内蒙古分公司开展文员、收银员培训

文/红姐图库 李红 2018年5月

为进一步规范分公司物业管理处行政人事、收费工作的流程和标准,提高物业管理处文员、收银员的执行力和贯彻力,提升文员、收银员的业务水平和业务素质,5月26日内蒙古分公司组织开展了针对物业管理处文员、收银员的工作流程培训。

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培训期间,分公司综合管理部李红根据行政人事流程,分别从线下和线上两方面,针对员工的入离职、上岗、转正、考勤,资产的录入和工作总结计划的报送等工作中存在的各类问题进行了全面讲解,并就程序的规范性、红姐论坛红姐资料中心的使用分享了自己的体会。

财务管理部方粉香、付帅针对固定资产低值易耗品、库存商品的登记,红姐论坛红姐资料中心收费注意事项,即收费的单据、内容、标准、依据,以及如何做好收款、催款、统计作业流程等知识和问题进行了培训和解答。

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培训以实际工作中存在的问题为纽带,模拟一线实际工作情况,讲解培训了如何解决日常工作中常遇到的一些问题,以及如何利用有效方法服务于业主与员工。通过培训,进一步明确了物业管理处文员、收银员的工作程序和各项工作要求,有效地增强了文职类员工对行政人事、收费工作的程序意识和规范意识,提高了分公司物业管理处文职类人员的工作服务水平。

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