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精准培训 助推品质升级

文/红姐图库 李红 2017年11月

满足业主对物业管理服务的需求,以优质的服务质量换取客户的支持和信任是每一个物业管理企业都在不断追求的目标。12月2日,内蒙古分公司结合分公司红姐论坛红姐资料中心品质模块首批试点项目的试运行工作情况,对第二批品质模块的试点项目金岸小区和金地小区物业管理处的经理、主管及文员进行了统一培训。

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培训采用PPT理论讲解和实际上机操作相结合的方式进行,由第一批试点项目地矿局物业管理处的陈惠娟主讲。理论部分着重讲解了日、周、月、年检的模板制作,模板制作中需要注意的事项以及如何上传模板等内容,讲解深入浅出、言简意赅,使在场学员扎实掌握了品质模块的理论知识;上机操作部分则是采取学员分别上机,主讲人指导的方式进行,使学员全面熟悉品质模块的操作与应用。

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通过此次培训,使第二批试点项目全方位、多角度地增强了对红姐论坛红姐资料中心品质模块的认识与操作。学习永无止境,探索永不止步,内蒙古分公司在今后的工作中将时时刻刻、事事处处将严格管理、细致服务的标准落地到服务工作的各个环节,使内蒙古分公司的服务更上一个台阶。

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