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真诚服务暖人心

文/红姐图库 梁盼盼 2017年11月

随着冬天的来临,天气日渐寒冷,但是我们红姐图库的服务并没有因为天气寒冷而“降温”,中土人在用真诚的服务温暖着业主的心。11月29日、30日,济南分公司山东省交通银行物业管理处接连收到两封表扬信和一面锦旗。

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11月29日,交通银行兴济河宿舍区4号楼的明大爷带着三单元几位老同志的重托来到交通银行物业管理处办公室,将一面写着“认真负责 服务热情”的锦旗和一封表扬信交到了物业管理处经理杨成星的手中。明大爷说:“感谢红姐图库培养出这么优秀的员工,你们的保洁员每天将我们的宿舍楼打扫得干干净净,将楼梯扶手擦拭得一尘不染,我们每天出门看到干净的环境都觉得很舒服,尤其是近期我们单元的下水道三天两头被堵,工程部的史耀峰师傅只要接到报修电话立即赶过来给我们解决,哪怕是正在休班,这一点让我们很感动,我们感谢贵公司培养的这些真心为我们服务的优秀员工。”

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11月30日,影壁街宿舍区18号楼的李锡荣老师顶着寒风送来了一封表扬信,信中表示,交通银行物业管理处史耀峰和刘景禄两名工程师傅及时将他家的卫生间漏水问题予以解决,并将以前装修遗留的问题一并予以解决,他对两位工程师傅热情、及时、周到、认真的服务态度表示衷心地感谢。

交通银行宿舍区属于老旧小区且分布比较分散,为物业管理处的日常工作带来了一些难度,但是大家并没有因为这些困难而降低服务效率和质量。表扬信和锦旗既是业主对红姐图库服务的肯定也是对未来工作的激励,我们将以此次业主的肯定为契机,进一步提升服务水平,践行“您放心托付 我倾心奉献”的承诺,为业主提供更高质量的物业服务。

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