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物业暖人心 业主送锦旗

文/红姐图库 梁盼盼 2017年3月

3月21日,鑫源山庄三区的一位业主拿着一面写有"为业主排忧解难 做人民满意物业"的锦旗来到了鑫源山庄物业管理处,表达对鑫源山庄管理处工程部全体人员的感激之情。业主握着锦旗激动地说:"咱们物业工程师傅的服务态度真是太好了,他们的尽职尽责让我深受感动,此时此刻我不知道该怎样表达我的谢意,但这面锦旗你们一定要收下。"

事情的经过是这样的:这位业主家的下水道被阻塞了,报修后工程维修人员赶到现场发现需要从楼下对下水管道进行维修,于是马上到楼下与业主沟通,请他配合对楼上业主家的管道进行维修,但是这位业主认为在自己家维修会对自己家的管道造成损害并且还会将自己家弄的污秽不堪,所以拒绝了维修人员的请求。报修业主着急万分,维修人员上前安慰业主,表示会努力说服楼下业主,请他放心。此后几天维修人员不断与楼下业主沟通交流,晓之以情动之以理,业主终于被维修人员的真诚打动,同意约定时间在他家对楼上报修业主的管道进行维修。维修完毕后报修业主很是感动,维修人员告诉业主:"这都是我们应该做的,业主是我们的上帝,以后但凡您有什么需要我们一定全力以赴。"

"全力以赴"四个字说起来很容易,想要真正做到却也极富挑战。我们的员工用实际行动展示着"业主至上"的服务理念,践行着"创新超越,协作共赢"的企业精神,努力"以专业的物业服务,提升客户的生活品质和资产价值",为业主打造一个温馨、舒心、放心、安心的生活环境。让我们以鑫源山庄工程部为榜样,将中土人全意全意为业主服务的精神展现给业主,让更多的业主认可我们的服务,认可红姐图库!

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